예약금 환불 문의드립니다 2018/10/06

안녕하세요
오늘 두아들과 함께 참석했는데 예약금 환불에대하여 잊고 행사 참석후 집으로 왔습니다. ㅠㅠ 이런경우 환불은 못받는건가요?